胜威科技
产 品 列 表
  ● 产品中心
最 新 产 品
  ● 电话客服管理系统
  ● 电话营销管理系统
  ● 客户电话管理系统
  ● 胜威电话外呼系统
  ● 胜威电话销售系统
  ● 电话呼叫中心系统
  ● 电话自动查询系统
  ● 电话自动通知系统
  ● 互联网+电话客服
  ● IVR语音导航系统
  ● 电话回访管理系统
  ● 电话自动问卷调查
  ● 外卖电话订餐系统
  ● 航空电话订票系统
  ● 电话数字录音系统
  ● 400电话管理系统
  ● 电话自动查岗系统
  ● 电话服务评价系统
  ● 城管热线服务平台
  ● 呼叫中心坐席耳机
  ● 互联网版业务管理
  ● 投诉举报热线平台
  ● 医药行业客服系统
  ● 电话自动催费系统
    胜威科技 产品中心--产品详细介绍
 

胜威电话外呼系统
点击查看大图

 

 

 

    胜威电话外呼系统可根据事先批量导入的客户电话号码,系统自动拨号批量外呼播放产品广告、催费催缴、活动通知等。外呼当客户接听电话时,系统自动给接听者播放事先录制好的录音,进行业务推广。客户收听后对于产品感兴趣,可直接提示客户按键进入人工服务进行详细的了解,这样一来就可以大大减少座席人员和场地的投入,有效地为企业节省资源,同时,高效的外呼手段将使得意向客户源源不断,使企业的利润最大化。因此电话自动语音外呼系统,将是电话营销企业必不可少的营销利器。

    胜威电话语音自动外呼系统 是采用先进的CTI 技术,结合众多电话营销公司的实际需求,而专门设计的一套智能电话语音营销管理系统。它将繁杂的电话营销工作进行梳理,使其变为流程化、可控化和智能化。

 

系统特点:

1. 不同通道可分配不同的外呼任务,分别播放不同的语音,呼通后转接人工座席,可全程录音。比如多部电话可同时语音外呼自动通知、电话自动催费、物业费自动催缴、宽带欠费催缴、煤气费催缴等可同时进行。
2. 支持呼通后转接人工座席服务:费用催缴可在外呼到对方座机或者手机的同时,提示客户按预设的电话按键后可与客服人员直接通话,为客户释疑或者提供其它人工服务。
3. 本软件可设置直接通话模式:系统在后台自动拨号,拨通后由座席人员直接与客户通话,以此节省工作人员手动拨号时间。此功能适用于电话营销业务,电话直接通知业务。

 

 

主要功能:


1 播放的语音文件自动录制
    本系统用户可根据需要自行录制语音广告,文本文档编辑好语音内容,软件自动合成语音,录制的内容可根据用户需要随意更改。
2 电话外呼时间长短可自由设置
    本系统对外呼的语音广告可以自行控制时间长短,对外呼的时间没有限制。
3 外呼电话号码批量导入
    本系统提供优化的图形化界面,用户可以将外呼电话号码按系统设定的格式导入数据库。本系统提供“.txt”和“Excel”格式的报表导入。重复的电话号码自动过滤。
4 CRM客户管理功能
    系统具有CRM客户资料管理功能,支持Excel表格的客户信息列表导入,可导入客户名称和客户地址等多项客户资料。
5 系统自动外呼
    本系统提供多种方式的外呼设置选择,设置内容包括外呼时间,外呼次数以及语音设置。外呼方式设定后,系统自动开始外呼。
6 自动外呼方式设置
    共有四种外呼方式:呼出接通后什么都不做(闪一下);呼出接通后放语音,放完语音挂机;呼出接通后放语音,对方按键后转人工;呼出接通后直接转人工
7 系统自动统计已接电话和未接电话
    系统自动识别已接电话号码和未接电话号码,并可以分别导出。
8 对已接电话和未接电话可以分别设置不同的重复呼叫次数
    本系统可以对已接电话和未接电话分别设置循环呼叫的次数或者不循环呼叫。
9 黑名单设置功能
    可以批量导入或逐条增加禁止拨打的电话号码。
10 外呼回访功能
    本系统能对CRM客户资料添加回访提醒,在你规定的时间内提醒你应该打那些回访电话。
11 可以提前设置任务执行时段
    本系统可以预先设置某一段时间需要执行的呼叫任务,等到了预设置的时间,系统会自动开始外呼播放语音广告。
12 数据库资料读取及语音文件播放
    用户收到外呼电话并摘机后,本系统自动读取数据库中的资料,并将语音文件(广告)自动播放给用户收听。
13 语音文件可供选择性播放
    客户能有选择性的接听语音文件,比如公司介绍请按“0”,产品服务请按“1”,按“*”键重听,按“#”键返回上级菜单。同时系统能导出按了“0”和按“1”键的用户数量。
14 按键转接人工服务
    本系统在播放语音结束时,会自动提示按键转接到人工服务,用户按提示操作,话机振铃,客服人员接听。

    外呼接入方式分为有线接入和无线接入2种方式:有线方式为接普通固话线路或用网络电话的电话线接入;无线方式为使用移动联通电信的手机卡,再配上手机卡转固话平台设备实现无线转有线线路接入。

 

胜威电话外呼系统有标准版(采用USB语音盒硬件)和专业版(采用PCI语音卡硬件)两种版本

 

 

 

 

胜威电话外呼系统标准版-示意图

 

 

 

胜威电话外呼系统手机卡版-示意图

 

 

 

胜威电话外呼系统软件界面

 

胜威电话外呼系统—自动外呼中界面

 

胜威电话外呼系统—外呼类型选择

 

胜威电话外呼系统—外呼类型选择

 

胜威电话外呼系统—外呼设置

 

胜威电话外呼系统—客户资料一键拨出及软键盘拨号

 

胜威电话外呼系统—详细通话记录

 

胜威电话外呼系统—电话话务统计

 

如想了解具体功能,请到http://www.cdswkj.com下载产品功能演示录像和试用版!
本系统由应用软件+USB语音盒/PCI语音卡构成

   
电话:028-86082660  热线:400-6365-506  蜀ICP备11015416号-4
地址:成都市一环路南三段28号中国核动力研究设计院科技楼A座四楼
您是第位访客
业务咨询一
点击这里给我发QQ消息
业务咨询二
点击这里给我发QQ消息
技术咨询一
点击这里给我发QQ消息
技术咨询二
点击这里给我发QQ消息